El Portal de Pacientes del HIBA cuenta con más de 700.000 usuarios registrados, lo que lo hace el más relevante de la región, con una tasa de uso en el último año superior al 60%. Todos los días más de 20.000 pacientes acceden a través de diferentes plataformas, y en los horarios más concurridos hay más de 600 pacientes conectados de forma simultánea.
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